杨承志懒得跟这些人废话,直接在自己的黄书包里拿出五张崭新的大团结,砸在了柜台上,说道:“废话少说,这支钢笔我要了!”
没等刘娟反应过来,杨承志又对杨小雅说道:“小雅,你还想要什么文具,尽管说出来,哥今天都给你买!”
看着柜台上的那五张崭新的大团结,刘娟立刻用异样的眼光看向杨承志,冷笑着说道:“你个盲流子哪来的这么多钱?不要告诉我,这钱是你偷来的!”
杨承志冷笑一声说道:“你哪只眼睛看我是偷来的?废话少说,马上把这支钢笔给我包起来!”
“啧啧!”
刘娟则是一脸嘲讽的说道:“之前我就听说你手脚不干净,我还不信呢,这下我可算相信了!”
“可笑你姐还想攀高枝,嫁给我侄刘伟,幸亏我侄踹了她。”
“不然我们老刘家可就要进贼窝了!”
杨承志眉头一皱,说道:“你说我偷钱,敢问你有证据吗?”
刘娟不屑一笑道:“这还用什么证据?”
“以你家种地一年挣的那仨瓜俩枣,哪可能拿出这么多钱,用脚趾头想都能想出来你这钱不是好道来的!”
此话一出。
在场不少围观的人纷纷点头,虽然他们也看这个刘娟不顺眼,但也不得不承认对方的话有些道理。
50块钱,就算他们城里的工人,累死累活一个月也赚不了那么多!
这小伙子一看就是农村来的,哪可能随便就拿出50块钱买文具,这不是开玩笑吗?
杨承志并没在乎众人的反应,而是对着刘娟说道:“既然你没有证据,又当众诬陷我,我足可以告你个诽谤罪!”
“按照华夏的法律,诽谤罪最高可以判处3~5年有期徒刑,我希望你能考虑清楚再说话!”
闻言,刘娟脸色难看起来。
她初中还没毕业,靠着她哥的关系才到二商店当售货员的文盲,哪懂这些法律?
因此,她听了这话多少有些害怕了,不过依旧满脸不服的对杨承志放出狠话:“盲流子我警告你,别拿这话吓唬我,老娘不吃你那套!”
“不知道从哪整俩臭钱就到处显摆,让我给你包钢笔,门都没有,你爱找谁找谁去!”
见刘娟说不过就耍无赖的样子,围观的人也都开始对她指指点点。
其中不少人都在对方手里买过文具。
这刘娟卖货不仅态度不好,还爱跟顾耍小脸子。
很多人早就看不惯她了。
只是那个年代国营商店少,又不允许个体经营。
导致周围居民想就近消费的话,就不得不来这家商店。
绝大多数人都本着多一事不如少一事的态度,不与这刘娟计较。
今天见杨承志与刘娟发生冲突,不少被刘娟甩过脸子的顾也压制不住心中的怒火了。
“怎么了?出啥事了?”
就在这时,二商店的何主任正好路过这边,发现这边的动静后,立刻走上前来询问。
“您是二商店的何主任?”
杨承志问道。
记忆中,二商店这个何主任为人还是非常不错的。
不仅管理能力强,而且还正直,是个公私分明的好领导。
前世的时候,二商店正是因为这何主任的用心经营,二商店的销售额才逐年攀升,迎来了属于自己的辉煌时代。
更是多次被评为全国优秀商店的称号。
因此,即便二商店在90年代末期私有化了,也一直坚持到网购时代的到来才被一些新型模式商场取代。
“对,是我,小伙子你找我有事吗?”
何主任问道。
这个时候,他刚从其他国营商店调过来不到两个月,正是对二商店经营模式整顿的时期。
于是,何主任非常愿意聆听顾的意见与建议。
“我想问问何主任,商店售货员的职责是什么?”
杨承志问道。
何主任目光闪烁,回答道:“当然是为购买商品的顾提供帮助了。”
杨承志点头,继续问道:“那我们来商店消费的人是什么?”
何主任目光一闪,毫不犹豫的回答:“当然是商店的顾。”
“那何主任有没有听过一个西方人说过的话,叫做顾就是上帝?”
“没有,但我却能理解这句话的含义,并且也很认同这句话的含义,顾来商店消费,我们商店全体员工都应该把顾当成上帝来看待!”
何主任深深的看了杨承志一眼,点头说道。
实际上,顾就是上帝这句话源自于19世纪美国商人马歇尔菲尔德。
只是那个年代消息闭塞,这句话还没有传入国内,何主任没听过也属正常。
“既然是这样,那这个女人身为商店售货员,不仅辱骂我的家人,还诬陷我是小偷,更重要的是,她刚才拒绝为我服务!”
“敢问何主任,商店对于这样的员工该如何处置?”
杨承志对何主任质问道。
何主任眉头一皱,目光落在刘娟身上,问道:“这小伙子的话是真的吗?”
刘娟脸色难看,连忙否认:“何主任,您别听他胡言乱语,他就是个农村来的盲流子,我可没辱骂他的家人,更没有拒绝为他服务。”
“因为他姐被我侄蹬了,他就怀恨在心,想要以这种方式诬陷我。何主任千万不要听他的话!”
而正当何主任不知道该信谁的好时,周围不少看热闹的顾纷纷站出来为杨承志作证。
他们早就看这个刘娟不顺眼了。
更是亲眼目睹了刘娟辱骂杨小雅,诬陷杨承志偷钱,再到拒绝为杨承志服务的整个过程。
自然不会让刘娟蒙蔽了何主任的双眼。
何主任一听,脸色顿时阴沉下来,对着刘娟冰冷质问道:“刘娟,亏我前几天开会还表扬了你。原来你就是这样的工作态度,简直就是在毁坏我们商店的名声!”
刘娟脸色难看,急忙解释:“不是这样的,何主任您听我说,这些人都是故意的,故意看不到我的号,非要替那个盲流子说话!”
“如果一两个人那样说你,答案可能有待商榷,但在场这么多人都为那位小伙子作证,你还想狡辩什么?”
何主任被气得够呛。
他刚调过来不到两个月,还没彻底摸清商店所有员工的为人以及脾气秉性。
之前见着刘娟挺会来事的,做事也很认真。
以至于何主任一直以为对方是个好员工,现在看来自己真是眼拙了!
“何主任,我只是心情不好,一时糊涂,才会做出这种不理智行为的,请您不要生气,给我一次改过自新的机会。”
刘娟的神色彻底垮了下来。
这工作是她哥刘长海活着的时候给她找的。
如今,刘长海早就死了,刘娟失去了靠山。
如果丢了这份工作,她真不知道自己该怎么活下去了。
“像你这样喜欢意气用事,对待顾趾高气扬的人,不太适合做服务类行业,你也不用求我了,我要是再用你做这个售货员,这家商店就离倒闭不远了。
况且,在场所有顾恐怕也不会答应你继续留下来,所以,你还是赶快去找另一份工作吧!”
何主任对着刘娟说道。
刘娟神色彻底绝望了,身体无力的瘫软在地面上,双眼空洞无神。
紧接着,就见何主任身体转过,对着周围围观的顾朗声开口。
“作为在国营商店工作了二十几年的老员工,我深知国营商店经营模式的弊端。
售货员的服务态度成了其中最大的问题。
顾来买东西,并不是在求着你售货员卖给他。
而且恰恰相反,一个商店要想长久的存活下去,就要以感恩的态度对待每一位顾。
正如眼前这位小伙子说的那样,顾就是上帝。
我何长军在这里向大家保证,我们冰城国营第二商店从今天开始将展开一次大的整顿。
主要整顿经营模式,重点在于售货员的服务态度,以及对已经销售出的商品的售后服务。
我相信,在我们商店的不懈努力下,不出一个月,大家就能见到一个崭新的国营第二商店。
到时候,如果有哪个售货员服务态度不好,售出的商品有质量问题,欢迎大家来我办公室向我举报,我一定本着公平公正的态度为大家处理问题!”
何主任的话语重心长,句句发自肺腑。
现场立刻爆发出一阵雷鸣般的掌声,纷纷盛赞何主任是个好领导。
何主任却对着众人摆了白手,将目光落在了杨承志的身上,一脸感激的说道:“今天我能有此觉悟,完全是受了这位小伙子的启发,大家别看他出身农村,但绝对是个有思想有觉悟的年轻人,将来必然会有一番作为!”
此话一出,不少人表示赞同,纷纷对杨承志竖起了大拇指。
杨小梅,杨小雅两姐妹也被杨承志的一番操作感到意外与震惊。
那个刘娟这么不好惹,杨承志竟然三言两语就让对方丢了工作。
这混小子的口才啥时候变得这么好了?
而且这混小子不仅口才好,调理还无比清晰,可谓是句句在理。
让别人很难反驳的那种。
只是简单几句话,就得到了何主任的盛赞,确实有点厉害!
杨小梅知道,即便换做她,也不可能在这么短的时间内就占据舆论的上风,并且让何主任心甘情愿的把刘娟辞退掉,堪称杀人不见血!